Termos e condições

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Contrato e termos e condições de venda

  1. Aceitação dos Termos e Condições de Venda. A aceitação de mercadorias ou bens constituirá a aceitação deste Contrato e destes Termos e Condições de Venda. Todas as remessas serão consideradas como tendo sido feitas de acordo com estes Termos e Condições de Venda deste pedido, proposta ou fatura. O comprador não deverá acrescentar, apagar, modificar ou alterar estes Termos e Condições de Venda, a menos que acordado por escrito pela BioTherm. Adições, exclusões, modificações ou alterações não autorizadas pelo comprador a estes Termos e Condições de Venda e outros termos e condições que possam estar contidos em um pedido de compra ou outro formulário utilizado pelo comprador para aceitar este pedido, proposta ou fatura serão nulos e não terão força ou efeito. Este Contrato, pedido, proposta ou fatura, juntamente com quaisquer documentos escritos que possam ser incorporados por referência específica, constitui o acordo integral entre as partes e substitui as comunicações anteriores entre o comprador e BioTherm
  2. Preço. O preço cotado é para os equipamentos e serviços especificados neste pedido, proposta ou fatura. BioTherm não é responsável pela preparação do local, permissões, instalação ou outros custos similares. Equipamentos ou serviços não especificamente detalhados na Proposta não são de responsabilidade da BioTherm. Procederemos com seu pedido de acordo com os termos da Proposta, a menos que você informe por escrito que mudanças são necessárias. Não obstante o acima exposto, esta oferta permanecerá válida por um período de três (3) dias úteis, o qual, ao expirar tal período de três dias, a BioTherm se reserva o direito de revogar esta oferta a qualquer momento antes de receber a aceitação por escrito desta proposta ou fatura.
  3. Condições de pagamento. A menos que acordado de outra forma por escrito, o pagamento integral é devido e pagável no momento dos termos mostrados na Proposta. Uma taxa de serviço de 2% por mês (24% anual) será aplicada a todos os saldos pendentes após 10 dias a partir desta data.
  4. Atraso no embarque. Ao receber o pedido, proposta ou aceitação da fatura e adiantamento preliminar, o comprador é responsável pelo pagamento do restante da fatura de acordo com as condições de pagamento. Se o comprador solicitar um atraso de embarque, ele é responsável pelo pagamento do restante da fatura de acordo com as condições de pagamento relativas à data do pedido de atraso de embarque. Taxas de armazenagem e/ou despesas adicionais de remessa podem ser aplicadas se a remessa tiver que ser redirecionada ou movida como resultado do atraso. Para cada mês ou parte do mês em que a remessa estiver atrasada, o cliente pagará 2% do saldo do contrato pendente. Se for necessário manter a remessa além de dois (2) meses, o cliente é responsável pelo pagamento de 25% do total do contrato mais as taxas de armazenagem.
  5. Cancelamento. Após a aceitação deste pedido, proposta ou fatura, o comprador só poderá cancelar este acordo mediante notificação escrita de cancelamento antes do embarque do equipamento. Em caso de cancelamento, o comprador permanecerá responsável e concordará em pagar à TrueLeaf Technologies todas as quantias incorridas por mão-de-obra, material, engenharia, administração e custos gerais (incluindo quaisquer taxas de cancelamento cobradas por nossos fornecedores) até e incluindo a data de recebimento da notificação por escrito do cancelamento. Nenhuma tentativa de cancelamento será efetivada após o início do transporte da remessa. Não obstante o acima exposto, os depósitos não reembolsáveis não serão reembolsados.
  6. Embarque. A menos que indicado em contrário neste pedido, proposta ou fatura, todos os envios são F.O.B. ponto de embarque. O risco de perda e título passa para o comprador neste ponto. A menos que acordado de outra forma por escrito, os custos relacionados com o desembarque do embarque serão de responsabilidade do comprador.

ANTES receber, aceitar, ou SIGNIFICANDO para sua mercadoria, leia com atenção esta política e inspecione sua mercadoria primeiro.

Mercadoria Danificada / Incompleta
Os produtos enviados do BioTherm são recebidos pelo transportador completos e em boas condições. O título da mercadoria é passado ao transportador no momento da coleta e passado ao cliente no momento da entrega. Ao receber a mercadoria de um transportador de carga, o cliente deve fazer uma inspeção visual completa antes de assinar o recibo de entrega. Ao concluir sua inspeção visual, por favor, tome um dos seguintes cursos de ação se um problema for encontrado:

Se danos inaceitáveis forem evidentes, você pode ligar imediatamente para nosso Departamento de Logística no número 800-438-4328, ou 707-794-9660 para obter autorização para recusar o produto e fazer com que ele seja devolvido ao BioTherm (ou ao fornecedor original, caso seja entregue). Em seguida, perseguiremos reclamações e lhe enviaremos um produto substituto assim que recebermos o item de volta e verificarmos seu estado.

Se o produto tiver danos cosméticos questionáveis, estiver incompleto ou faltarem itens listados nos recibos de entrega, você deve anotar isso corretamente em todas as cópias do recibo de entrega e notificar imediatamente o BioTherm.

Se o recibo de entrega for assinado sem que se note o dano, BioTherm não poderá ser responsável pela cobrança de reclamações ou substituição de mercadorias. Danos ocultos, (não detectáveis no momento da entrega), devem ser comunicados à BioTherm no prazo máximo de dez (10) dias, se anotados no recibo de entrega da transportadora. Favor ler as letras pequenas no Conhecimento de Embarque do transportador para maiores detalhes.

Off-Loading O cliente é responsável pelo Off-Loading da mercadoria no momento da entrega, a menos que tenham sido feitos acordos prévios por escrito com o BioTherm.

Sobretaxas Existem vários produtos BioTherm que são fabricados de acordo com as necessidades personalizadas de um determinado pedido de projeto. Devido às faixas de tolerância estabelecidas por produto, estes pedidos personalizados podem resultar em mais material sendo enviado para o local da obra do que pode ter sido cotado e encomendado pelo usuário final. Nesses casos, o excesso de produção continua a ser propriedade da BioTherm. O BioTherm providenciará para que essas sobras sejam devolvidas às suas custas após a conclusão do projeto, a menos que o usuário final decida que gostaria de comprar o material extra.

  1. Atraso. BioTherm não será responsável perante o comprador ou qualquer outra pessoa por quaisquer perdas ou danos que resultem de atraso ou falha na entrega total ou parcial do equipamento coberto por este pedido, proposta ou fatura, de forma ou tempo razoável, além do custo real de fornecer bens de reposição comparáveis a menos do que o preço do equipamento sob este pedido, proposta ou fatura. BioTherm não será responsável em nenhuma outra medida se a causa do atraso ou falha na entrega estiver além do controle razoável do BioTherm, tais como atraso causado por atos de Deus, guerra, atos do inimigo público, desordem civil, motim, sabotagem, ação ou lei ou regulamento governamental, greves ou outros problemas trabalhistas, incêndio, enchente, terremoto, condições climáticas severas, considerações de saúde e segurança, embargos, escassez ou atrasos no transporte, escassez de combustível ou material, ou falha de desempenho por um fornecedor ou subcontratado. No caso de um atraso além do controle do BioTherm, o tempo para o desempenho será prolongado pela duração de tal atraso. Não obstante a sentença anterior, no caso de atraso de execução por mais de Cem Vinte (120) dias, por qualquer razão, o comprador terá a opção de cancelar a compra de tal item para o qual a execução é devida e ser reembolsado de todas as quantias de compra, adiantamentos e depósitos (mas excluindo depósitos não reembolsáveis) correspondentes a tal item.
  2. Garantia. O EQUIPAMENTO VENDIDO PELA BIOTHERM TEM A GARANTIA LIMITADA DO FABRICANTE ORIGINAL CONTRA DEFEITOS DE MATERIAL E DE FABRICAÇÃO, EXCETO CONFORME OBSERVADO PARA EQUIPAMENTOS E MATERIAIS FABRICADOS PELA BIOTHERM QUE TÊM SUAS PRÓPRIAS GARANTIAS. A PRÓPRIA BIOTHERM NÃO GARANTE O EQUIPAMENTO E O ÚNICO RECURSO DO COMPRADOR É COM O FABRICANTE ORIGINAL. OS TERMOS DA GARANTIA DO FABRICANTE ORIGINAL SERÃO DISPONIBILIZADOS MEDIANTE SOLICITAÇÃO. A BIOTHERM EXCLUI ESPECIFICAMENTE AS GARANTIAS EXPRESSAS E IMPLÍCITAS, INCLUINDO A GARANTIA DE COMERCIALIZAÇÃO E ADEQUAÇÃO A UM DETERMINADO FIM. SOB NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA A BIOTHERM SERÁ RESPONSÁVEL EM CONTRATO OU ATO ILÍCITO POR DANOS ESPECIAIS, INDIRETOS OU CONSEQÜENTES DE QUALQUER TIPO OU NATUREZA. EM NENHUMA HIPÓTESE A RESPONSABILIDADE DA BIOTHERM EXCEDERÁ O RETORNO DO PREÇO DE COMPRA PAGO PELO COMPRADOR.
  3. Pedidos de Garantia. No caso improvável de o equipamento se mostrar defeituoso, a BioTherm fará um esforço razoável para ajudar o comprador a receber satisfação total do fabricante do produto nos termos da garantia do fabricante. Sob as garantias da maioria dos fabricantes, os direitos do comprador serão limitados a um reparo ou peça de reposição F.O.B. ponto de embarque original. Para garantir que os direitos de garantia do fabricante do comprador sejam protegidos, o comprador deve notificar a BioTherm sobre defeitos dentro de 10 dias após a descoberta. Os direitos de garantia do fabricante do comprador serão perdidos se o comprador:
  • Falha em operar ou manter o equipamento de acordo com a indústria geralmente aceita
    prática; ou
  • Falha na operação ou manutenção do equipamento de acordo com as instruções do BioTherm ou do fabricante; ou
  • Não comunicar por escrito ao BioTherm dentro de 10 dias após a descoberta do defeito; ou
  • O equipamento foi alterado ou reparado por outra pessoa que não o BioTherm ou por um representante autorizado do fabricante.

Após notificação de uma peça defeituosa, a BioTherm fornecerá ao cliente um Formulário de Autorização de Devolução para indicar para onde a peça deve ser devolvida. A peça deve ser devolvida dentro de 10 dias após o recebimento do formulário e deve ser enviada pré-paga.

  1. Renúncia. A renúncia por parte da BioTherm de qualquer termo ou condição deste contrato não será uma renúncia de qualquer outro termo ou condição. Tal renúncia não será considerada uma renúncia de qualquer violação subseqüente do mesmo termo ou condição, nem tal renúncia será considerada uma renúncia de qualquer termo ou condição em qualquer acordo subseqüente.
  2. Resolução de disputas: As partes concordam em mediar as disputas entre elas decorrentes deste
    transação, ou a suposta violação da mesma, antes do arquivamento ou do início de qualquer processo judicial
    ação ou arbitragem. A mediação deve ser administrada através da Arbitragem Americana
    Associação ou JAMS, a menos que as partes concordem com outro provedor alternativo de resolução de disputas. A mediação é um processo não vinculativo no qual as partes em uma disputa se encontram com um mediador neutro (selecionado pelas partes) que tentará chegar a uma resolução mutuamente aceitável. O mediador não impõe uma solução para as partes. Se as partes não conseguirem chegar a um acordo sobre um mediador, o Tribunal Superior no e para o Condado de Sonoma, Califórnia, deverá nomear um mediador. O mediador pode conduzir mais de uma sessão e as taxas de mediação serão pagas igualmente pelas partes participantes. A mediação terá lugar no Condado de Sonoma, Califórnia. Qualquer parte que apresente ou inicie qualquer ação judicial ou arbitragem antes da mediação ou recuse ou resista à mediação não terá o direito de recuperar os honorários advocatícios das partes prevalecentes, conforme estabelecido na Seção 12.
  3. Caso a mediação não resolva a disputa, as partes deverão submeter toda e qualquer disputa à arbitragem obrigatória administrada pela Associação Americana de Arbitragem ou JAMS, a menos que outro provedor alternativo de resolução de disputa seja acordado pelas partes. A sentença sobre a sentença proferida pelo árbitro poderá ser proferida em qualquer tribunal com jurisdição.
  4. Lei e local de governo. A lei da Califórnia regerá a interpretação deste acordo e a aplicação de seus termos e condições. As partes concordam que o local para qualquer processo ou arbitragem será no Condado de Sonoma, Califórnia.
  5. Honorários advocatícios. A parte prevalecente em ações para fazer cumprir os termos deste acordo ou decorrentes desta transação terá, além de quaisquer outros direitos ou sentenças, o direito de recuperar os honorários de seus advogados, honorários de peritos e custas judiciais.
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Nossa experiente equipe de funcionários irá percorrer seus desejos e necessidades específicas e mostrar-lhe como o BioTherm pode ajudar.

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